Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCH

Wersja obowiązująca od dnia: [14.02.2026]

SPIS TREŚCI:

  1. Definicje przedmiotowe.
  2. Postanowienia ogólne i techniczne warunki korzystania ze Sklepu.
  3. Procedura składania zamówień i zawierania umowy.
  4. Ceny i metody płatności.
  5. Realizacja dostawy treści cyfrowych.
  6. Prawo do odstąpienia od umowy i szczególne zastrzeżenia.
  7. Licencja i prawa autorskie (Własność Intelektualna).
  8. Procedura reklamacyjna i wsparcie techniczne.
  9. Odpowiedzialność i siła wyższa.
  10. Ochrona danych osobowych.
  11. Postanowienia końcowe.

§1 DEFINICJE PRZEDMIOTOWE

  1. Sprzedawca – [BraGO], z siedzibą w [Wola Radziszowska, ul. Na Wzgórzu 6], NIP:, e-mail: [kontakt@bufetproductions.pl].
  2. Sklep – serwis internetowy działający pod adresem [https://bufetproductions.pl], za pośrednictwem którego Klient może dokonać zakupu Treści Cyfrowych.
  3. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu, w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  4. Treść Cyfrowa (Produkt) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki wideo, produkcje filmowe, materiały audiowizualne o wysokiej rozdzielczości, do których dostęp następuje poprzez sieć Internet.
  5. Umowa – umowa sprzedaży Treści Cyfrowej zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§2 WARUNKI TECHNICZNE I BEZPIECZEŃSTWO

  1. Do korzystania ze Sklepu oraz poprawnego odtworzenia Treści Cyfrowych niezbędne są:
    • Aktywne połączenie z siecią Internet o przepustowości pozwalającej na pobieranie dużych plików wideo.
    • Standardowa przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox w aktualnych wersjach).
    • Oprogramowanie obsługujące formaty wideo (np. .mp4, .mov) z zainstalowanymi odpowiednimi kodekami.
  2. Sprzedawca stosuje środki techniczne zapobiegające nieuprawnionemu pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych osobowych przez osoby trzecie (protokół SSL).
  3. Zabrania się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań mogących zakłócić pracę Sklepu.

§3 PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY

  1. Klient wybiera interesujący go Produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
  2. Warunkiem sfinalizowania zamówienia jest:
    • Prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych.
    • Akceptacja niniejszego Regulaminu.
    • Złożenie oświadczenia o żądaniu rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. Momentem zawarcia Umowy jest chwila kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego) oraz otrzymanie przez Sprzedawcę potwierdzenia zapłaty.

§4 CENY, PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Klient może dokonać płatności za pomocą szybkich przelewów elektronicznych, kart płatniczych lub innych systemów płatności zintegrowanych ze Sklepem (np. PayU, Przelewy24, Stripe).
  3. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (faktura VAT lub paragon elektroniczny) i przesyła go na adres e-mail Klienta.

§5 REALIZACJA DOSTAWY TREŚCI CYFROWYCH

  1. Dostawa Produktu ma charakter niematerialny.
  2. Po pozytywnej weryfikacji płatności, system automatycznie generuje i przesyła Klientowi unikalny link do pobrania Treści Cyfrowej lub kod dostępu do panelu użytkownika.
  3. Sprzedawca gwarantuje dostępność linku przez okres nie krótszy niż 30 dni od daty zakupu, chyba że oferta stanowi inaczej. Klient zobowiązany jest do pobrania i trwałego zapisu pliku na własnym nośniku w tym terminie.

§6 USTAWOWY BRAK PRAWA DO ZWROTU (KLUCZOWY)

  1. Niniejszym informuje się Klienta, że na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. UWAGA: W momencie kliknięcia w link pobierania lub otrzymania wiadomości e-mail z Produktem, świadczenie zostaje uznane za spełnione w całości. Od tego momentu Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy, „rozmyślenia się” czy wymiany produktu.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odtworzenia filmu wynikający ze słabego łącza internetowego Klienta lub braku odpowiedniego oprogramowania na urządzeniu końcowym Klienta.

§7 LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszelkie materiały wideo udostępniane w Sklepie są chronione prawem autorskim przysługującym Bufet Productions.
  2. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną i ograniczoną czasowo/terytorialnie (zgodnie z opisem produktu) na korzystanie z utworu wyłącznie do użytku osobistego lub określonego użytku komercyjnego (jeśli tak stanowi oferta).
  3. Surowo zabrania się:
    • Rozpowszechniania, kopiowania i udostępniania plików osobom trzecim.
    • Wykorzystywania fragmentów produkcji w innych utworach bez zgody autora.
    • Usuwania znaków wodnych, metadanych lub zabezpieczeń technicznych plików.
  4. Naruszenie praw autorskich skutkuje natychmiastowym wypowiedzeniem licencji bez zwrotu kosztów oraz może prowadzić do dochodzenia odszkodowania na drodze sądowej.

§8 REKLAMACJE I WSPARCIE

  1. Klient ma prawo do reklamacji, jeśli dostarczony plik jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres [kontakt@bufetproductions.pl] z opisem usterki i (opcjonalnie) zrzutem ekranu błędu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dostarcza nową, wolną od wad kopię Produktu. Jeśli wada jest niemożliwa do usunięcia, Sprzedawca dokona zwrotu płatności.

§9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ I SIŁA WYŻSZA

  1. Sprzedawca nie gwarantuje, że korzystanie ze Sklepu będzie przebiegało bez przerw lub błędów wynikających z przyczyn niezależnych (awarie serwerów, ataki hakerskie).
  2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku udostępnienia przez Klienta danych dostępowych do konta osobom trzecim.
  3. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań w przypadku wystąpienia siły wyższej (wojna, epidemia, ogólnokrajowa awaria sieci energetycznej).

§10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz (za odrębną zgodą) w celach marketingowych. Szczegóły określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.